Para agilizar e facilitar o processo de abertura de uma reclamação, o Procon Municipal de Birigui orienta a população a ter sempre em mãos documentos como: faturas, recibos, certificados de garantia, ordens de serviço, contratos, notas fiscais e tíquetes de caixa.

Para fazer a reclamação o consumidor deve também apresentar o nome, endereço, CNPJ e telefone do fornecedor; motivo da reclamação, informando as condições nas quais adquiriu o produto ou solicitou a prestação de serviço; e a solução que pretende (devolução do dinheiro, reparo ou troca).

O consumidor deverá entregar também cópias dos documentos referentes à reclamação, bem como cópias do seu RG, CPF e comprovante de residência. O Procon de Birigui fica na travessa Princesa Isabel, 75, Centro. Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 15h. Informações: (18) 3642-8030.